È importante cancellare la prenotazione prima dell'orario di ritiro del veicolo. Se hai una tariffa rimborsabile, ma non cancelli la prenotazione e non ritiri il veicolo, i pagamenti già effettuati non saranno rimborsati.
Solo in caso di forza maggiore, come indicato nelle nostre Condizioni Generali, e dimostrabile in modo inconfutabile, avrai diritto a un rimborso anche se non hai disdetto in tempo. Se questo fosse il tuo caso, puoi iniziare la procedura qui.