Le tariffe Standard e Premium consentono la cancellazione e il rimborso completo della prenotazione se questa viene annullata prima dell'orario di ritiro. Potrai farlo dalla tua area privata del Club OK.
Le tariffe Lite e Smart non sono rimborsabili in caso di cancellazione, tranne in caso di forza maggiore come indicato nelle nostre Condizioni Generali e dimostrabile in modo inconfutabile. Se questo fosse il tuo caso, puoi iniziare la procedura qui.