Es ist wichtig, Ihre Stornierung vor der Uhrzeit der Abholung des Fahrzeugs vorzunehmen. Wenn Sie einen erstattungsfähigen Tarif haben, aber die Buchung nicht stornieren und auch nicht das Fahrzeug abholen, werden gezahlte Beträge nicht zurückerstattet.
Nur im Fall höherer Gewalt, wie in unseren AGB festgelegt, und glaubwürdig nachgewiesen können Sie eine Rückerstattung beantragen, auch wenn Sie nicht rechtzeitig storniert haben. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, können Sie den Vorgang hier beginnen.