É importante que cancele a sua reserva antes do horário de recolha do veículo. Caso tenha tarifa reembolsável, mas não cancele a reserva e não venha levantar o veículo, os pagamentos já efetuados não serão reembolsados.
Apenas se for uma causa de força maior contemplada nas nossas Condições Gerais e credenciada de forma fiável, terá direito a um reembolso, apesar de não ter cancelado a tempo. Se este for o seu caso, poderá iniciar o processo aqui.