È possibile annullare l'abbonamento fino a 48 ore prima del ritiro. In caso di disdetta entro le 48 ore precedenti il ritiro, verrà addebitato il primo mese di abbonamento, ovvero l'importo iniziale pagato al momento della prenotazione online non verrà rimborsato.
L'annullamento del contratto una volta iniziato comporta una penale di 2 mensilità, tranne nel caso in cui ci si trovi nel penultimo mese del contratto, dove verrà addebitata solo l'ultima mensilità.