Il est important d'annuler votre réservation avant l'heure de retrait du véhicule. Si vous bénéficiez d'un tarif remboursable, mais n'annulez pas la réservation et ne venez pas récupérer le véhicule, les paiements déjà effectués ne seront pas remboursés.
Ce n'est que s'il s'agit d'une cause de force majeure indiquée dans nos Conditions Générales et accréditée de manière fiable que vous aurez droit à un remboursement même si vous n'avez pas annulé à temps. Si tel est votre cas, vous pouvez démarrer le processus ici.